钢贸企业 | 出海询盘 AI 化改造(案例现场图)
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钢贸企业 | 出海询盘 AI 化改造

7,327 条 钢管库存全部上网,海外买家自己筛规格、自己发起询价

询盘响应从「翻 Excel、问仓库、来回邮件半天」变为「买家自己筛规格、自己发起询价」。 库存从压在表里,变成全球随时可查 响应速度 增效率

项目与处境 公司做钢管出口,货源是国内主流钢厂的现货与期货。传统做法是业务员抱着 Excel 表格和邮箱找客户:客户问一个规格,业务员翻表、问仓库、再回邮件,一来一回大半天。规格有几千种,客户问的往往不是表里现成的,只能来回确认。海外客户最在意的三件事——有没有现货、能不能给质量证明文件、多久能到——全靠邮件一句句解释,信任成本极高。中东、东南亚的询盘进来,因为响应慢,常常就被别家抢走。
破局思路 把仓库里「沉睡的库存表」变成全球买家随时能查的线上货架:库存结构化进系统,买家自己按规格筛选,行情信息前置展示专业度,让响应从「半天」压到「一下」。报价这一关仍由业务员把守。

AI 落地路径

  1. 库存数据接入与结构化

    现状与卡点
    卡点几千种规格的现货与期货库存散在各处,业务员翻表、问仓库才能答复一条询盘 ; 后果客户问一个规格要来回大半天,响应慢的询盘直接流向别家
    AI 解法
    库存数据结构化入库

    把国内主流钢厂的现货与期货库存统一结构化,标注规格、材质、数量、库存地点与更新时间 平台已上线 7,327 条可检索库存记录,覆盖无缝管、焊管、埋弧焊管、不锈钢管、合金管、结构管、涂层管七大类

    达成效果
    库存从「压在 Excel 里」变为「随时可查」——**7,327 条现货台账变成海外买家自己就能翻的线上货架,业务员不用再为一句话询盘去翻表、问仓库。**。 库存从压在表里,变成全球随时可查 响应速度 增效率
  2. 多语言独立站与 SEO

    现状与卡点
    卡点海外买家来自中东、东南亚、欧洲、南美,语言和搜索习惯各不相同 ; 后果没有本地语言站点,客户搜不到、看不懂,信任无从建立
    AI 解法
    五语言独立站 + 多市场 SEO

    平台做了中、英、西、法、俄五种语言,覆盖中东、东南亚、欧洲、南美等主要出口市场

    达成效果
    覆盖 80+ 国际标准、60+ 个国家和地区,**不用为每个语种单独配人做站,一套体系撑起中英西法俄五个市场——门槛从「要招懂外贸外语的人」降到「谁都能看」。**。 客户用什么语言搜,都能找到这家 海外触达 增效
  3. 买家按规格分层筛选与查看

    现状与卡点
    卡点规格、材质、库存状态、外径壁厚混在一起,客户找不到自己那一款 ; 后果客户问的往往不是表里现成的,只能来回确认
    AI 解法
    多维度逐层筛选

    买家可按标准、材质钢级、产品类型、库存状态、外径与壁厚区间逐层筛选,直接看到规格、材质、数量、库存地点与更新时间 对外明确标注「可提供质量证明文件」,把海外买家最担心的合规问题前置回答

    达成效果
    规格、材质、库存状态、外径壁厚逐层筛选,并把「可提供质量证明文件」直接标在产品上,**海外买家最担心的合规问题前置答完,客户自己查完就发起询价——不用业务员来回确认几轮,询盘也不在你没回话的时候流到别家。**。 合规与质量文件先摆出来,还没聊就先信一半 信任成本 控风险
  4. 行业行情信息展示

    现状与卡点
    卡点还没建立信任的新访客,看不出这家供应商专不专业 ; 后果缺少专业度佐证,买家心里没底
    AI 解法
    首页行业行情板块

    首页独立做了行业市场信息板块——期货行情、现货行情、钢材资讯

    达成效果
    首页独立做了期货行情、现货行情与钢材资讯板块,**没聊过的访客进门第一眼就看见你在报行情、懂行——信任在前,生意在后,省掉的是「先证明自己不是二道贩子」那几轮拉扯。**。 专业度提前亮出来,买家心里有底 专业形象 提质量
  5. 询价发起与响应

    客户看中某一批货后发起询价,由业务员对接报价。最终报价由人拍板。

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